Nämä ihmiset tulevat tiskille, luettelevat niin nopeasti kun vain osaavat ja voivat 3 eri subin täytteet,(kaikkiin tietenkin erilaiset ) leivät, kastikkeet ja mausteet ja ilmoittavat vielä että ottavat mukaan niistä yhden ja syövät kaksi täällä ja yhden jos vielä saisi eri pakettiin ja kaikille sellaiset ja sellaiset juomat ja tottakai vielä pari keksiä ja ja ja.. . Olettaen tietenkin että minä muistan kaikki nämä asiat kertaakaan kysymättä. Pitäähän minun nyt muistaa kaikki. Olenhan SA.
Nämä taas tulevat tiskille puhuen samaan aikaan puhelimessa. Luovat ärtyneitä katseita minuun jos en heti tule palvelemaan heitä. Puheluahan ei voi lopettaa tilauksen ajaksi. Ei. Sanovat että ottavat tonnikalaleivän. Jatkavat puhumista siihen luuriin. Yritäppä nyt siihen väliin kysyä että mihin leipään tai mitä kasviksia laitetaan. Tilaukseen menee yleensä noin 10. min kun yrittää siihen johonkin väliin kysyä ja myös saada niitä vastauksia. Niin ja yleensä he lopettavat puhelun kun tilaus on saatu loppuun. Hienoa, asian olisi voinut hoitaa siinä 3min ja molemmat olisivat päässeet helpommalla.
Nämä tulevat epävarmoina paikalle, eiväthän ole ennen käyneet subwayssa.
Silmät ravaavat hulluina ympäri taulua ja tiskiä ja tietenkin voivotellaan kun on liian paljon mistä valita. Joo, onhan niitä jopa huimat 12 eri vaihtoehtoa, ihan saman verran kuin esim mäkissä tai hesessä.
Apua ei tietenkään voida kysyä ja jos kysytään se menee tyyliin näin : "Mitä tossa on?" siinä on paahtopaistia. " ai mitä se sisältää?" öö.. PAAHTOPAISTIA?!.. tai että "suosittele jotain" - suosittelen teryakikanaa. " no otan tonnikalan."
Sitten kun kysyy mitä kasviksia. Voi luoja, kun sekin voi olla vaikeaa. " Laita kaikki kasvikset." Ihan polleena ne aina noin sanoo, sitten kun vaivautuu kysymään että laitetaanko jalopenot ja oliivitkin. NO EI NIITÄ!!!! niinpä niin, kaikki kasvikset.
kastikkeista en ees jaksa jauhaa. Paras yleensä on kun asiakas ilmoittaa ylpeänä että hän on laihiksella ja syö vain kevyttä ruokaa. Kastikkeeksi tietysti ottaa kevyt majoneesin, onhan se KEVYTTÄ.
Suurin syy mistä ihmiset valittavat on hinnat. " Ai mitä? Maksaaks teillä vesi 40senttiä?! OMG!!!"
Kyllä se maksaa, ja kyllä olen itse sen hinnan keksinyt jotta voisin ihan vain vittuilla sinulle.
Kostoks. Läpällä.
Ja tietenkin. " Siis eikö teillä ole sitä kastikettajotaolenjoskusvuonnanakkimaistanutjenkeissävaimikäsemaanytoli????
Ei ole. Piilotin sen kun näin että olet tulossa.
Ihmiset eivät vain tajua että emme todellakaan voi vaikuttaa hintoihin tai edes tuotevalikoimaamme.
Sitten se ikuinen small talk, mitä asiakkaat jaksavat jauhaa.
Yleisin mitä kuulee on " teet näitä varmaan tosi monta päivässä? eikö ikinä kyllästytä. "
öö.. nojoo.
" Sulla on varmaan TOOOSIII hyvä muisti kun muistat nää kaikki." .. ei sen parempi kun kellään muullakaan ihmisellä.
"Ei varmaan tee subia paljon mieli? " .. en varmaan voi vastata sulle että ei?
Ja niin. Välillä on ihan kiva jutella säästä ja sun muusta kun on HILJAISTA, mutta aina ei vain jaksa kuunnella kuinka lapsellasi on tosi kiva luokkaretki edessä ja kuinka iloinen hän on siinä uudessa tosi hienossa punaisessa prinsessa ruusunen paidassa saadessaan isiltä subin matkaevääksi, jonon tietenkin odottaessa siinä takana. Kyllä, niin minäkin sinua SEURAAVA!
huoh.
Tähän ongelmaan törmää päivittäin ja MONTA kertaa.
En vain voi ymmärtää kuinka vaikeata se on puhua ÄÄNEEN! Todella monet vain mumisevat rintaansa ja katsovat vielä aivan eri suuntaan. Yritä siinä nyt sitten selvittää mitä he haluavat. Ja jos kysyt nätisti että mitä oikein sanoit niin sitten mulkastaan ja mumistaan takaisin. Tekemättä tietenkään äänelleen mitään. Raivostuttavaa.
Olen tullut siihen tulokseen että minun PITÄISI osata mm. seuraavat asiat, jotta voin toimia subwayssa asiakaspalvelussa.
lukea ajatuksia, lukea huulilta, osata ainakin 10 eri kieltä, tietää kaikkien tuotteiden koostumukset, rasvaprosentit sun muut kalorit ULKOA ja heti kun kysytään, ja tietää mistä juuri SINÄ tykkäät, näyttää nätiltä ja hymyillä koko ajan, tietää missä kaikki paikat sijaitsevat mihin vain haluat mennä. puhelinluettelon osaan tietenkin ulkoa ja tiedän mitä missäkin milloinkin tapahtuu sekunnintarkkuudella. tiedän myös päivän tärkeimmät uutiset ja minkäväriset stringit madonnalla juuri sillä hetkellä on ja tottakai tiedän mitä sinun kaverisi leipään haluaa. Tottakai osaan myös subwayn historian ulkoa ja osaan kertoa sinulle missä ja kuinka monta subia maailmalla on ja heidän aukio-oloajat jaosotteet. Kuuntelen ja autan sinua kaikissa ongelmissa mitä sinulla vain sattuu olemaan. Ihan mitä vain sinä haluat. Olenhan SA.
