-Bisnestä ei tehdä sen mukaan, mitä asiakas tulee pyytämään. Oleellista
on myydä hänelle tarvitsemansa ohella myös jotakin muuta. Minäpäs
näytän kun tulee seuraava asiakas.
Seuraava asiakas tarvitsi erikoispesuaineen sälekaihtimien
puhdistamiseen. Kaupan omistaja lausahti:
-Tässä teille lisäksi Ajaxin ikkunanpesuaine.
-Mihin minä sitä tarvitsen? kysyi asiakas.
-No tietysti kun kaihtimet kiiltävät puhtaina, pitää ikkunankin olla kirkas!
-Olette oikeassa, sanoi asiakas, otan molemmat!
-Näitkö, sanoi kauppias asiakkaan mentyä, näin se menee, seuraavan hoitelet
sinä itse.
Seuraava asiakas pyysi kaksi pakkausta Ob-tamponeja.
Myyjä totesi:
-Tässä teille lisäksi Ajaxin ikkunanpesuaine.
-Mihin minä sitä tarvitsen? kysyi asiakas.
-No nyt kun ette voi nussia, teillä on aikaa vaikka pestä ikkunoita.