IRC-Galleria

lue kärsivällisesti loppuun saakka, se kannattaa, Hähhäää.... Ja tarina on tosi!

---

Nimeltä mainitsemasta Citymarketista saa tämmöisiä vastauksia palautteeseen:

Viesti: Ostin kyseisestä liikkeestä Duracell patterin joka sitten ei käynnytkään laitteeseen kun tulin

kotiin meidän 8 v. poika avasi pakkauksen ja kokeili patteria kaukosäätimeen, kun yritin

palauttaa sitä kuittia vastaan niin eipä onnistunutkaan, mikä mielestäni on aika huonoa

asiakaspalvelua. Olen aikaisemmin vastaavasti saannut toisen kaupparyhmittymän liikkestä

vastaavasssa tapauksessa ilman mutisemista vaihtaa tuotteen vaikka se on avattu. Eli nyt toivon

että tämän palautuksen saisi hoidettua kun yksi pieni patteri sentään maksoi 4.19 ?. Jos en saa

rahoja takaisin niin tulen todellakin käyttämään tulevaisuudessa toisen kaupparyhmittymän

liikkeitä. Toivon että saan yhteydenoton sähköpostitse mitä pikemmiten. Kiitos !

---

vastaus Citymarketista:

Hyvä (ent.) asiakkaamme. K-Citymarket -ketju on tiedostava ja henkistä kasvua suosiva

kauppaketju. Uskomme siihen että emme loukkaa asiakkaidemme älykkyyttä ja kohtelemme heitä

reilusti. Tämän vuoksi yleisenä periaatteenamme on että täysi-ikäisten ihmisten tulisi osata ottaa

vastuu omista virheistään. Samaten täysi-ikäisten ihmisten tulisi K-Citymarket-ketjun mielestä

osata lukea sen verran että pystyisi tarkistamaan ohjekirjasta tai laitteen vanhasta paristosta

minkälaisen pariston tarvitsee. Tiedän että se ei aina ole helppo tehtävä, mutta uskoaksemme sen

ei pitäisi olla kovin paljoa haastavampaa kuin, esimerkiksi, lapsen siittäminen jossa ilmeisesti

olette onnistuneet. Mielestänne oli siis huonoa asiakaspalvelua että ette saaneet palauttaa

paristoa jonka itse olitte valinneet väärin. Se, mitä te kutsutte huonoksi asiakaspalveluksi on

täällä tosimaailmassa rahan säästämistä. Kokeilisitte itse heittää vaikka kolme euroa menemään

joka kerta kun kohtaatte idiootin. Ei tulisi pidemmän päälle kovinkaan edulliseksi, ei. Mutta ainakin

voisit onnitella itseäsi hyvästä asiakaspalvelusta.

Tykistössä on pattereita, radiossa on paristoja. Näin tiedoksenne.

Mutta. XXX, hitsi vieköön. Itkemisesi ja epiksen huutamisesi sai minut oikeastaan hyvälle tuulelle.

Ajatellessani että joku raukka joutuu viettämään loppuelämänsä kanssasi ja että minun ei tämän

jälkeen tarvitse mahdollisesti olla missään tekemisissä kanssasi sai aikaan uskomattoman

lämpimän tunteen rinnassani. Se ei tietysti kauaa kestä, mitä todennäköisimmin jo muutaman

minuutin kuluttua eteen osuu uusi idioottiasiakas jonka jälkeen olen entinen kyyninen itseni.

Mutta otetaan tästä kaikki irti niin kauan kuin sitä kestää: Sinä saat rahasi takaisin. Luoja tietää,

sinä tarvitset ne 4,19e ostaaksesi itsellesi parin kiveksiä. Tule käymään myymälässämme niin

sovitaan asiasta. Mutta älä tule silloin kun minä olen paikalla, päivästä riippuen saattaa olla että

löisin teitä suoraan nenävarteen. Hyvää jatkoa ja kaikkea muuta sellaista K-Citymarket xxxx

Keskusta Vapaa-aika PS. Soitin jo Anttilalle sekä Prismalle. Hekään eivät halua teitä.

---

Hyvä asiakkaamme. Pahoittelen todella paljon äsken lähettämääni viestiä. Kyseessä oli puhtaasti

talon sisäiseksi vitsiksi tarkoitettu vastaus jonka ei pitänyt lähteä teille asti. Se kuitenkin

vahingossa lähti mikä oli virhe. Viestin sävy oli ilkeä, suoraan sanottuna se oli puhtaasti

vittumainen. Koko viestin kirjoittaminen oli lapsellista, tiedän sen hyvin mutta työpaikkahuumori voi

olla toisinaan julmaa. Se ei kuitenkaan ole mikään tekosyy sille mitä tein ja olen todellakin asiasta

erittäin pahoillani. Pariston saatte ilman muuta palauttaa, se olisi tässä tapauksessa ollut

muutenkin päätöksemme. Mikäli haluatte ottaa yhteyttä, suora numeroni töihin on xxxx. Mikäli

haluatte ottaa yhteyttä asian tiimoilta tavaratalojohtajaani, ymmärrän täysin. Hänen nimensä on

xxxxxx ja hänet voi tavoittaa maanantaina numerosta xxxxx.


Olen todellakin pahoillani tästä, näin ei olisi saanut tapahtua, mutta niin kävi. En voi selitellä

tekoani. Citymarket xxxx Keskusta Vapaa-aika xxxxx