25.10.2010 12:21
Minulla on käytössä Saunalahti ADSL ja yhteys on ollut poikki viime keskiviikosta asti. Vikailmoituksen tein perjantai-iltana kun meni pari iltaa aikaa testata eri modeemeilla ettei vika ole modeemissa. Saunalahdelta nimittäin kerrottiin että jos linjassa ei ole vikaa, veloittavat he siitä noin 80 euroa jos korjauskäynti on turha. Yhä odottelen että vika korjataan koska omat laitteet toimivat kyllä. Samalla ihmettelen raivoissani sitä että miksei vikaa korjata viikonloppuna? Jo työnikin puolesta tarvitsen toimivan liittymän ja hyväksyttävä aika vian korjaukselle olisi korkeintaan 1-2 päivää.
Moar monies == parempi SLA == lyhyemmät korjausajat. Jos maksaa bitistä 20e kuussa, ei korjaaja välttämättä lähde viikonloppuna omalta sohvalta mihinkään.