IRC-Galleria

Yritysten mikrotuki on tunnetusti palveluhommaa. Tässä tusina valikoituja vinkkejä, joilla saat palvelun taatusti loistamaan:

1. Kun soitat mikrotukeen, kerro meille, mitä haluat saada tehtyä.
2. Älä missään tapauksessa kerro, mikä estää sinua tekemästä sitä.
3. Kun mikrotukihenkilö lähettää sinulle kiireellistä sähköpostia, poista se nopeasti, lukematta sitä. Mehän vain testailemme.
4. Kun kopiokone on epäkunnossa, soita mikrotukeen. Onhan kopiokoneessa elektroniikka.
5. Kun saat kotitietokoneellasi "Ei valintaääntä"-ilmoituksen, soita mikrotukeen.
6. Osaamme korjata puhelinlinjasi etänä.
7. Kun mikrotukihenkilö kertoo sinulle, ettei tietokoneen näytössä ole mustekasetteja, väitä vastaan. Rakastamme näitä pikku väittelyitä.
8. Kun mikrotukihenkilö lupaa tulla hetken päästä auttamaan sinua, vastaa narisevalla äänellä: "Ja kuinkakohan monta viikkoa siihen menee?". Se motivoi meitä.
9. Älä koskaan käytä ohjelmissa itsessään olevia ohjeita.
10. Ne ovat vain aivottomille ja lahjattomille.
11. Kun ohjelma kysyy sinulta: "Oletko varma, että haluat tehdä tämän toiminnon?" napsauta mahdollisimman nopeasti Kyllä-painiketta. Ethän sinä mitään tekisi ilman että olisit varma siitä, vai mitä?
12. Voit aivan vapaasti sanoa: "Minä en ymmärrä yhtään tämän tietotekniikkahömpötyksen päälle". Meistä on mukavaa, kun asiantuntemukseemme viitataan hömpötyksenä.
13. Jos et löydä etsimääsi henkilöä puhelinluettelosta, soita mikrotukeen.
14. Koska mikrotukihenkilöt ovat niin kiireisiä, on paljon parempi ainakin yrittää korjata syntynyt ongelma. Meistä on mukavaa korjailla jälkiäsi ja arvailla virheen alkuperäistä syytä.
15. Älä koskaan myönnä tehneesi mitään. "En minä mitään tehnyt, se vain sammui!" on paras puolustus.